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双一流”建设背景下区域图书馆联盟深化学科服务的策略研究

更新时间:2020-04-25

2020年1月大学图书情报学刊JournalofAcademicLibraryandInformationScience第38卷第1期Jan,2020Vol.38No.1“双一流”建设背景下区域图书馆联盟深化学科服务的策略研究陈全松,戴鹭涛,邵剑彬(厦门大学,361005)摘要:采取文献分析法及案例调研法,分析“双一流”建设背景下区域图书馆联盟深化学科服务的意义,探讨区域图书馆联盟深化学科服务的策略,提出应健全学科服务管理体系,夯实学科服务基础,拓展学科服务内容,创新学科服务模式,全方位、多层次地参与高校“双一流”建设,实现图书馆与图书馆联盟的转型与创新。关键词:“双一流”建设;区域图书馆;图书馆联盟;学科服务;图书馆转型;服务创新中图分类号:G252ResearchontheStrategiesofRegionalLibraryAllianceSubjectServicePromotionfromthePerspectiveofDoubleFirst-classProjectCHENQuan-song,DAILu-tao,SHAOJian-bin(XiamenUniversity,Xiamen361005,China)Abstract:TheunbalancedandinadequatedevelopmentofsubjectserviceintheuniversitylibrariesprovidesanopportunityforregionallibraryalliancetoparticipateintheDoubleFirst-classProject.Thispaperanalyzesthesignificanceofpromotingsubjectserviceofregionallibraryalliance,anddiscussesthestrategiesofpromotingsubjectservice.Theregionallibraryallianceshouldimprovethemanagementsystemofsubjectservice,consolidatethebasisofsubjectservice,expandthecontentofsubjectservice,innovatethemodeofsubjectservice,andparticipateinthe“DoubleFirst-classProject”,especiallythefirst-classdisciplineplanofitsmemberuniversitiesinanall-roundandmulti-levelway.Keywords:“DoubleFirst-class”project;regionallibrary;libraryalliance;subjectservice;librarytransformation;serviceinnovation是理论研究还是应用实践都取得了丰硕的成果。随着信息引言1技术的发展和科学研究范式的转变,学科服务逐渐从以资源为中心发展到以用户为中心,服务内容与服务方式发生着根建设世界一流大学和一流学科是党中央、国务院作出的[3]本性的变革。然而,由于各种因素的制约,高校图书馆的重大战略决策,对提升我国高等教育质量,实现从高等教育学科服务发展极不均衡,特别是区域性高校图书馆,有的几大国到高等教育强国的ballbet贝博网站app登录入口性跨越具有十分重要的意乎没有开展学科服务,有的虽已开展,但长期停留在以资源。2017年9月,国务院公布了世界一流大学和一流学为中心的初级阶段,没有开展更高层次的知识服务和情报服科建设高校名单,随后,全国各省市纷纷出台本地区的一流务,例如福建省公布的13所一流大学和一流学科建设高校大学和一流学科建设高校名单,从而掀起了全国高校“双一中,真正较为全面和系统地开展学科服务的只有厦门大学图流”建设的热潮。书馆和福州大学图书馆等少数几所高校图书馆,更多高校图[1]义“双一流”建设中,一流学科建设是重中之重。一流学书馆要么基本没有学科服务,要么只有基础的学科服务,无科建设离不开一流的学科服务。对图书馆来说,学科服务是法很好地满足“双一流”建设的需求。学科服务跟不上用户指学科馆员根据用户的特定需求,采集、选择、分析、综合学需求,这对于“双一流”建设来说是很大的隐患和不足。高科情报和发展数据,形成有价值的知识服务产品,为用户的校图书馆能否适应“双一流”建设的需求,实现学科服务的[2]科研、学习和人才培养提供专业的学科信息与知识服务。创新与升级,是其面临的重大课题。学科服务在我国高校图书馆已有近20年的发展ballbet贝博网站app登录入口,无论基金项目:2017年福建省中青年教师教育科研项目“基于`双一流`建设的高校图书馆区域联盟服务创新策略研究”(JZ170290)56 总第177期大学图书情报学刊2020年第1期科学有效的管理与协调机制是图书馆联盟成功的重要2区域图书馆联盟深化学科服务的意义保障。规范管理与协调机制要从以下几方面着手:(1)实施战略管理,做好战略规划。战略规划包括图书馆联盟开展学学科服务是一项系统工程,高校图书馆开展学科服务不科服务的定位、目标、宗旨、任务、愿景、实施步骤和行动方仅需要人力支持,还需要资源、资金、技术、经验、用户需求等案。清晰的战略规划能让联盟成员有明确的奋斗目标与前诸多投入与积累。对于大部分普通高校来说,在短期内依靠进方向,有利于合理配置和利用资源,保证学科服务的质量自身力量改善学科服务局面难度很大。图书馆联盟作为图和可持续发展书馆联合体,以实现资源共享、互惠互利为目的,如果能够集过契约、协议、承诺来维系。为避免出现机会主义、消极怠工中全联盟的资源和力量,发挥核心成员馆和优秀学科馆员的等现象,联盟需根据“双一流”建设的需求重新签订公平、公骨干和引领作用,深化学科服务,形成一个能够充分满足成正、合理的合作协议,并以契约的形式明确学科服务利益相员高校需求的资源丰富、层次清晰、内容全面、响应及时、方关各方的权利、义务、责任与合作方式,以规范和约束彼此的式新颖的学科服务体系,具有极其重要的意义。第一,契合国家和地方需要,促进高等教育事业发展。“双一流”建设是国家重大战略决策,是实现高等教育强国的必经之路。学科服务紧紧围绕一流学科与一流高校建设,由学科馆员根据用户需求,采用现代信息技术和科学研究方法,为用户的科研、学习和人才培养提供专业的学科信息与知识服务,能很好地促进“双一流”特别是一流学科建设,进而促进高等教育事业的发展。第二,促进地方人才培养,提升经济社会发展水平。区域图书馆联盟内的高校多为地方高校,为地方高校的“双一流”建设提供知识服务,能够推进地方高校的教学、科研发展以及拔尖创新人才的培养,促进区域内的知识创造、传播、保存和知识经济的增长,最终促进区域人才培养和知识产出,造福地方经济与社会发展。第三,提升成员馆的学科服务水平,改善学科服务质量,促进学科服务人才培养。由于各种因素的制约,联盟内各成员馆学科服务水平参差不齐,很多成员馆学科服务的广度、深度和力度都不尽如人意。联盟开展学科服务,能够充分发挥核心成员馆的示范和带头效应,通过核心成员馆的传、帮、带,在更好地满足用户需求的同时,迅速帮助和带动其他成员馆扩大学科服务范围,提升学科服务质量,促进自身学科服务人才队伍的成长,实现联盟整体学科服务水平的飞跃。第四,促进成员馆之间的交流合作,提升馆员素质,增强成员馆的核心竞争力和生命力。目前,图书馆联盟大多以馆藏共享为主,在人员交流与培训、人力资源挖掘开发和合作等方面鲜少涉及。图书馆联盟开展学科服务可以帮助成员馆挖掘人力资源,通过联盟内请[4]。(2)实施契约管理。图书馆联盟多是通行为。(3)建立畅通的协调机制,健全信息公开与交换制度。成员馆之间、学科馆员之间、用户与服务提供者之间要经常交流,互通有无,以促进了解,增加信任,保证服务的透明度、参与度与活跃度,从而不断提升学科服务水平和质量,更好地满足用户需求。3.1.2实施动态协同服务机制“双一流”建设以5年为周期动态调整,而科学研究也具有明显的周期性特征,这就决定了图书馆联盟应该采用动态协同的功能化团队服务机制。首先,团队成员动态管理。联盟根据用户需求组建服务团队,遴选具有相关学科背景的资深馆员作为负责人,其他成员根据用户需求及工作需要动态调整,这样既能保证团队活力又能实现人才的最优组合。其次,服务内容动态管理。用户需求会根据学科发展和科研进展而适时变化,所以联盟学科服务的内容必须根据用户需求的变动及成员馆的实际情况而动态调整,不必也不能一成不变,这样既能发挥成员馆的功能,也能节约联盟的服务成本。具体服务方式为协同合作,由团队负责人根据每个成员的特质、特长而协调、整合、统筹安排相关工作,团队成员之间、团队与团队之间分工协作,共同完成工作任务。3.1.3健全利益补偿与激励机制图书馆联盟成员的资源丰富度、人员厚度、技术高度、服务广度和深度等各不相同,在学科服务中承担的角色、功能和责任也各不相同,因为需求与服务不平衡,往往导致付出与收益不平衡,这就需要联盟基于公平合理的原则建立相应的利益补偿和激励机制,参与学科服务的成员馆依据各自的投入、成本和贡献等,获得相应的补偿和奖励,以激励联盟进来、走出去、现场培训、会议交流、在线学习等途径,提升馆员成员发挥主动性、积极性和创造性,吸引更多的成员馆和馆的素养,增强成员馆的竞争力和生命力。第五,有助于图书馆联员广泛、深入、全面地参与学科服务,保证联盟的稳定和共盟自身的转型与创新。深化学科服务可以挖掘联盟潜力,拓展赢。补偿与激励的方式除了经济利益外,还应关注社会利益联盟的服务范围,提高服务质量,增强联盟竞争力和综合实力,和学术效益等,引导成员馆注重社会责任和区域公平。促进联盟的可持续发展,实现联盟转型与创新。夯实学科服务基石3.23区域图书馆联盟深化学科服务的策略3.2.1学科服务人才队伍建设图书馆联盟开展学科服务,其功能与作用最终要通过学3.13.1.1健全学科服务机制规范管理与协调机制科馆员来执行和实现,这就要求图书馆联盟必须加强人才队伍建设。一是加强对学科服务团队成员的甄选,建立严格的57 陈全松,戴鹭涛,邵剑彬:“双一流”建设背景下区域图书馆联盟深化学科服务的策略研究甄选标准与程序,采取自愿报名与组织选派相结合的方式,加联盟的高校巡回举办学科服务宣传周等现场体验活动,通选拔素质突出、业务能力强、具有强烈事业心的馆员,组建结过专题宣传、培训讲座、现场咨询、问卷调查,积极引导用户构均衡、优势互补、职能协调、分工明确的服务团队。二是加参与互动,提高知晓率;(2)组织学科服务团队拜访“双一强对团队成员的培养,从制度上保证和强化学科馆员的终身流”建设相关的管理机构、科研团队、专家学者,面对面地宣学习,使他们能够进行知识积累和更新。三是注重团队成员传推广学科服务,同时收集用户需求;(3)利用联盟及成员的更新与调整,以协议或者契约的方式保证成员的服务周期馆的微信公众号、学科服务平台、学术交流论坛和行政机构、与更新调整流程,宁缺勿滥,在选拔和组建学科团队时要注学术组织等开展宣传推广;(4)充分利用口碑效应,借助服意补充有发展潜力的新生力量。务对象进行宣传推广。3.2.2学科文献资源建设丰富的学科文献资源是开展学科服务的基础,也是“双拓展学科服务内容3.3一流”建设的重要支撑。图书馆联盟应围绕一流学科进行根据福建省高校数字图书馆的实践,图书馆联盟已经开高质量、高层次的文献资源建设。首先,制定明确的建设目展的学科服务内容包括资源共建共享、科研课题查新、论文标,重点采购一流学科需要的、代表学科发展最先进水平的查收查引、文献传递服务,主要定位于文献信息资源的提文献资源,注意资源结构的系统性、互补性和完整性。其次,供[8]。根据“双一流”建设需要,图书馆联盟需要广泛拓展确立资源采购的可持续发展战略和规划,以高质量的学术资学科服务内容。源为主,尽量采用电子载体,以方便联盟成员共享。设立学3.3.1科资源建设小组,选聘学科专家协助学科资源的建设和评估支持一流学科人才队伍建设一流人才队伍是一流学科建设的重要目标和坚实保障。工作。第三,对资源进行深度揭示、评价、挖掘和可视化呈图书馆联盟可以提供人才评估服务,通过评估协助相关机构现,以先进的信息组织与管理方法以及可靠的技术手段满足遴选学科带头人,组建学科发展团队,发现和培养拔尖创新用户需要。第四,重视网络免费资源、开放获取资源的收集、人才。开展人才评估首先需要组建一支业务素质出色,熟悉整理,同时应该与国内外相关文献信息机构开展多种形式的[5]合作,建立学科文献资源共建共享机制3.2.3。学科服务平台与工具建设图书馆联盟深化学科服务要充分利用线上渠道特别是评估工具与标准的学科人才评估队伍。其次,结合用户需求、学科特点和学科建设战略与目标,构建科学合理、相对统一的评估指标体系。然后通过收集科研人才的相关信息,利用评估工具与评估方法评估科研人才的学术产出力、竞争学科服务平台,打破地理条件与物理空间的制约。学科服务力、影响力、潜力、学术声誉、教学水平等,并通过标杆比较,平台一般包括学科门户、参考咨询、信息素养培训、学科交流帮助相关机构全面把握科研人才的概况,从而把握学科群的社区、个性化服务、后台管理等功能模块,融合资源、空间、技整体实力、定位、发展方向,制定人才培养和扶持计划,促进术、工具和多种服务于一体。图书馆联盟须对目前的学科服学科建设的快速发展务平台进行创新和整合,特别是要添加方便团队合作和实时3.3.2[6]反馈的功能模块。[9]。支持科研和科研成果转化科研成果是衡量学科建设水平的最重要指标。图书馆日新月异的信息技术和信息工具在科研过程中发挥着联盟应把支持科研与科研成果转化作为首要任务,特别制定越来越重要的作用。新技术如开放存取技术、语义检索技针对“双一流”建设的科研支持战略,成立专门的科研支持术、图像检索技术、专利分析技术,信息工具如文献管理软服务机构,根据用户需求开展相关服务,如提供学科前沿热件、数据管理和统计分析软件、数据可视化软件、文献计量软点与发展趋势分析,帮助用户发现新的科研增长点;整合科件以及个性化研究软件。图书馆联盟应为用户提供这些工研基金申请信息指导基金申请与科研立项;提供研究工具培具并帮助他们学会使用,这有利于提升用户的科研效率和满训与使用指导,提供科研数据管理与服务;在论文发表/出版意度。阶段协助投

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