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双一流”高校机构知识库服务功能的设置现状及启示

更新时间:2020-04-25

2020年1月大学图书情报学刊JournalofAcademicLibraryandInformationScience第38卷第1期Jan,2020Vol.38No.1“双一流”高校机构知识库服务功能的设置现状及启示杨波(山东农业大学,泰安271018)摘要:采用网络调研的方式,从检索功能、服务功能、学者模块、在线预览四个方面,调查我国“双一流”高校机构知识库服务功能的设置现状。从机构知识库访问的便捷性、特色性、资源共享性三个方面提出建议,以期为建设服务功能完善、用户体验良好的机构知识库提供参考。关键词:机构知识库;“双一流”高校;服务功能;用户体验中图分类号:G250.74SituationofServiceFunctionSettingofInstitutionalRepositoryof“DoubleFirst-Class”UniversitiesandItsEnlightenmentYANGBo(ShandongAgriculturalUniversity,Tai'an271018,China)Abstract:Bymeansofnetworkresearch,thepaperinvestigatesthepresentsituationofservicefunctionsettingofinstitutionalrepositoryof“doublefirst-class”universityfromfouraspects:retrievalfunction,servicefunction,scholarmoduleandonlinepreview.Thispaperputsforwardsuggestionsontheconvenience,characteristicandsharingofinstitutionalrepositorytoprovidereferencefortheconstructionofinstitutionalrepositorywithperfectservicefunctionandgooduserexperience.Keywords:institutionalrepository;“DoubleFirst-Class”university;servicefunction;userexperience机构知识库(InstitutionalRepository,IR)是大学或研究好的机构知识库提供参考。机构通过网络收集、保存、管理、检索和利用其学术资源的数据库,具有学术传播、电子出版、长期保存、知识管理、科研评[1]价、共享利用等功能1研究对象与方法,是实现开放获取的绿色通道。开放获取学术交流模式的出现,一定程度上消除了以往学术交流[2]的种种限制,提高了学术交流的速度和水平1.1研究对象。如何维持2017年1月,经国务院同意,教育部、财政部、国家发展机构知识库的可持续发展,一直是业内学者研究的课题。早改革委印发《统筹推进世界一流大学和一流学科建设实施期机构知识库建设中,出现了用户参与度不高、系统交互性办法(暂行)》。2017年9月21日,世界一流高校和一流学差、成果揭示度不够等问题,这往往是机构知识库偏离用户科建设高校及建设学科名单正式公布,首批世界一流大学建需求和体验造成的。用户体验是用户使用某产品或服务在设高校共计42所。这42所高校目前居国内高校发展前列,心理上的主观感受,良好的用户体验有助于用户形成对产品通过对这些高校机构知识库提供的服务功能开展调查研究,和服务的整体印象,而用户对产品和服务的忠诚度,也更多有助于了解国内高校机构知识库基础型服务的设置及增值地来自良好体验带来的用户黏性,提供优质用户体验成为产型服务的拓展情况,为其他机构未来建设机构知识库提供参[3]品和服务一个重要、可持续的竞争优势。机构知识库建考和借鉴,也有利于更好和多维度地发挥机构知识库作用。设只有认真考虑用户需求,从用户体验出发,做到“以人为本”,才能发现建设中的不足,促进机构知识库的可持续发[4]展。机构知识库设置了哪些功能,给用户提供怎样的服1.2研究对象的选择标准(1)机构知识库数据丰富;(2)机构知识库访问稳定。务,直接影响到用户体验。本文通过网络调研,分析目前网络调查时间:2019年1月-4月。“双一流”高校机构知识库服务功能的设置现状,以期为机42所高校中建有IR或有IR相关消息的共计28所,其构知识库的可持续发展,为建设服务功能完善、用户体验良[5-6]中有关IR上线启动新闻的2所(东北大学、同济大学)、基金项目:山东农业大学图书情报研究项目“基于双一流高校机构库开展的我校机构知识库服务功能的设置研究”(TQ201803)105 杨波:“双一流”高校机构知识库服务功能的设置现状及启示[7-8]有关IR招标公告的2所(中国海洋大学、西北农林科技大学)、外部网络无法打开的IR有2所(北京大学、清华大学)、数据量少或为空的IR有5所(南开大学、天津大学、哈尔滨工业大学、浙江大学、上海交通大学);清华大学的学者库纳入研究,总计纳入研究的IR为18所。纳入研究的IR名录:中国人民大学IR、清华学者库、北京航空航天大学教师成果库、北京理工大学IR、中国农业大学IR、大连理工大学IR、复旦大学上海医学院机构知识仓储图1“双一流”高校IR建设概况平台、华东师范大学IR、东南大学IR、厦门大学学术典藏库、2/3的“双一流”高校都已投入到机构知识从图1可知,山东大学IR、武汉大学IR、中南大学IR、四川大学IR、西安库的建设中。7个机构知识库存在无法访问、数据为空、数交通大学机构知识门户、西北工业大学IR、兰州大学IR、湖据停止更新等情况。建有机构知识库或有机构知识库相关南大学IR。信息的28所高校,A类高校25所,B类高校3所。已建机构知识库的访问途径主要有两种,通过学校图书馆主页访问和研究指标1.3[9]参照文献并结合网络调研实际,本文从检索功能、服通过搜索引擎访问。务功能、学者模块、全文在线预览四个方面选取58个功能作2.2为考察指标,综合分析“双一流”高校机构知识库服务功能2.2.1的设置情况。检索功能1.3.1(1)基本检索功能:①主页检索(题名、作者、关键词等);②高级检索;③检索时,自动提供检索词汇;④提供各IR检索功能设置情况IR基本检索功能设置情况数据字段是文献等知识资源记录的组成元素,通过限定在特定字段中搜索,可提高搜索效率和检索结果的准确性。IR基本检索功能的设置情况,如图2所示。个资源页面的检索;⑤对各个资源进行向外检索。(2)分面导航及聚类过滤:语种、全文、来源、年度等。服务功能1.3.2(1)基本服务功能:①显示成果资源类型;②显示最新提交内容;③显示资源被引情况;④显示资源收录情况;⑤用户对资源进行评论、分享;⑥提供中英文界面切换;⑦成果提交;⑧分类浏览;⑨学者推荐;⑩热门浏览。(2)拓展服务功能:①收录统计;②院系成果统计;③学科分析;④热点分析;⑤下载排行;⑥专题资源;⑦学术团体;⑧热点成果;⑨重要成果;⑩成果分类统计。图2学者模块1.3.3①个人学术名片;②作品认领;③动态消息发布(RSS推IR基本检索功能设置情况从图2可知,纳入研究的机构知识库均提供各个页面的送);④关键词云;⑤合作者知识图谱;⑥学术发展趋势分检索功能,在主页标准检索部分提供了不同检索字段。提供析;⑦学术竞争力分析;⑧成果来源期刊分析;⑨提供个人科的检索字段较普遍的是作者、标题和来源字段。兰州大学机研助理;⑩提供团队科研协作系统。构知识库在用户进行检索时,智能提供输入联想词,能提高全文在线预览1.3.4①直接在线预览;②全文查看权限;③是否提供DOI;④全文提供方式。用户的检索速度。2.2.2IR分面导航及聚类过滤功能设置情况机构知识库采用多维分面聚类技术,将搜索结果按文献的时间维度、文献类型维度、主题维度、学科维度、作者维度、1.4研究方法机构维度、权威工具收录维度以及全文来源维度等进行任意利用网络研究方法进行调研;运用频数分析方法进行数维度的聚类。不同IR提供程度不同的过滤功能,方便用户据分析。根据实际需要进行任意维度的组配检索、自由扩检、缩检,实现文献资源发现的精炼聚类和精准化搜索。具体过滤功能2研究结果设置情况如图3所示。从图3可知,纳入研究的IR均设置了分面导航及聚类2.1“双一流”高校IR建设总体情况106过滤功能。其中“优秀人才”是从专家级别维度进行过滤; 总第177期大学图书情报学刊“贡献度”是从第一作者或通讯作者维度进行过滤;“全文”2.4则是从有全文或无全文进行过滤,方便用户尽快检索出有全文的成果。2020年第1期学者模块功能设置情况大多数IR都在首页设置了学者模块,或采用学者照片滚动的模式进行学者推荐。IR提供了直接检索学者名称、学院(系)导航、学科分类导航等方式,方便用户快速查找、定位到目标学者。用户可浏览学者信息,查看学者的科研详情,包括学者的知识履历、研究成果、关系图谱、科研评价等内容。具体的学者模块功能设置情况如图5所示。图32.3IR分面导航及过滤功能设置情况IR基本服务和拓展服务功能设置情况该部分考察指标在1.3中已分类介绍,目前的设置情况,如图4所示。图5学者模块功能设置情况13个IR向学者提供了动态RSS功能和关从图5可知,键词(云)功能。RSS功能动态跟踪、揭示学者和学术文章的学术影响力(如被引频次、期刊影响因子、被收录情况等信息)及社会影响力(如被浏览、被下载、被分享、被点评、被收藏、被社交媒体提及等统计数据),向学者邮箱发送动态消息。关键词(云)功能可以让用户直观了解到该学者的研究方向、热点研究领域。4个IR提供了个人科研助理功能,中国人民大学、北京航空航天大学、西北工业大学应用的是notefirst工具,清华大学应用的是refworks工具。2.5全文在线预览功能设置情况如图3所示,有10个IR在分面导航模块设置有全文过滤功能,方便用户选择是否查找带有全文的成果,详细的全文预览功能设置情况见图6。图4IR基本服务和拓展服务功能设置情况从图4可知,有8个IR提供了学科分析功能,通过多角度展示机构成果的计量指标统计信息,包括引用统计、发文统计、高被引文章、高被引作者、高产出学科、高产出下级机构等。武汉大学、中南大学、西安交通大学和四川大学IR的学科分析功能需用户登录后使用,其中四川大学IR的机构成果分析可免登录查看,同时提供各院系的检索结果分析报告和论文收录与引用分析报告,用户可选择下载使用。院系检索结果分析报告,包括了院系概述、学术成果产出分析、主要研究方向统计分析、主要发文期刊情况统计、主要学科统图6全文预览功能设置情况计分析、所获主要基金支持统计分析、高被引文章统计、高被从图6可知,有3个机构知识库可直接打开预览全文,引学者统计等八大方面,非常详尽、一目了然。华东师范大这3个机构知识库是中国农业大学、厦门大学和东南大学。学和山东大学的IR网页模块名称可自动显示英文;武汉大中国农业大学和厦门大学的全文链接至本机构自建的教师学IR在成果详情界面,提供中英文两种版本;兰州大学IR文库、学位论文库等。中国人民大学、北京航空航天大学、四提供中英文两种版本。川大学和西北工业大学的机构知识库,设置了全文查看权107 杨波:“双一流”高校机构知识库服务功能的设置现状及启示限,需用户登录。大多数机构知识库采用了提供DOI或者该机构知识库虽然没有第三方开发平台提供的分析统计、数挂接全文的方式,原文外部链接到百度学术、谷歌学术、超星据挖掘等拓展功能,但它充分展示了机构的成果和优势学科发现、收录库、来源期刊、必应等。兰州大学机构库支持用户领域,同时,因为是基于本机构自建数据库建立,用户进入平通过邮箱请求全文。台后,如检索到所需资源,即可直接在线全文浏览,交互用户体验非常好。3讨论3.1.3虽然不同机构知识库提供的功能不同,或多或少还有需和学术成果,在没有政策干预的情况下,尽管可以提高学术IR资源共享程度不高机构知识库的本质是典藏和展示学术机构的知识资源[12]改善的部分,但从目前提供的服务功能可以看出不少机构知影响力,但并非所有学术机构都有资源共享的意愿识库在建构之时,已经开始从用户体验的角度考虑功能设如有些机构知识库拒绝外网访问,有些则设置了分级访问,置,比如RSS、成果提交、成果认领、评论分享等功能。兰州对不同用户设置不同的开放权限,部分资源只对机构内人员大学机构知识库甚至设置了14个检索字段供用户选择,还开放。机构知识库如果一味设置权限,拒绝外网访问或对数。例支持用户上传照片或图形,检索相关信息。湖南大学机构知据的开放权限加以限制,就违背了建库的初衷,同时也使用识库在成果分类导航的学科过滤部分,提供了教育部学科分户不能便捷地获取数据,大大降低用户的期望值,影响其使类、中图学科分类、ESI学科分类、WOS学科分类等四种过滤用机构知识库的频次途径,充分考虑了不同用户的偏好及需求,提供给用户需要3.1.4[13]。IR的网络稳定性有欠缺的信息,过滤掉和用户无关的信息。华东师范大学机构知识网络调研期间,发现有些机构知识库的网站链接不稳库在学术竞争力分析模块,设置了学者、学科、院系三层次多定,时而可访问,时而无法访问。机构知识库链接不稳定,直维度的竞争力分析功能。在信息服务领域,要想用户获得愉接影响用户的使用体验,同样的情况经历几次,用户就会放[10]。根弃从机构知识库这个途径查找资源,进而导致机构知识库访据用户需求,为其提供适合其需求的定制化服务能带给用户问量下降、使用率降低,这实际上是对机构知识库建设资金个性化感受,使用户获得积极的用户体验,从而产生放大效的浪费。快的体验,就必须向用户提供针对性的个性化服务[11]应,提高机构知识库的知名度和利用率,更加有利于本机构成果的传播和使用。IR改进服务功能、优化用户体验的对策3.2用户体验是用户与某机构提供服务及其产品的互动,卓调研中发现IR使用过程中存在的问题3.13.1.1IR访问途径不便捷[14]越的用户体验很大程度上展现了机构的成功。机构知识库实质上是某一机构通过网络向用户提供服务的一个产品,11个IR链接下挂在图书馆网站,13个IR要进行单独因此,它提供的服务如何,在使用中用户的交互体验或情感网页搜索才可访问,学校网页找不到任何踪迹。即使下挂在体验如何,都会影响到机构知识库的利用情况,这一点通过图书馆网页,部分学校IR模块也不易见。如武汉大学IR放机构知识库的访问量可以

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